Conditions d'utilisation
Le cadre, en langage clair : vos documents et votre travail vous appartiennent, vous payez le forfait que vous avez choisi, la sortie de l'IA est une ébauche que vous vérifiez — et votre soumission est la vôtre.
1. L'entente
Les présentes conditions régissent l'utilisation de Tender Helper (le logiciel à app.tenderhelper.ca et ce site), une entreprise individuelle exploitée par Bailey Irving, établie à Ottawa (Ontario), Canada. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez en votre nom et, si vous inscrivez une entreprise, au nom de celle-ci. Tender Helper est un outil professionnel destiné aux entreprises, pas un produit de consommation. Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir l'autorité pour engager l'entreprise au nom de laquelle vous vous inscrivez.
2. Comptes et postes
Vous êtes responsable de l'exactitude de vos renseignements de compte, de la confidentialité de vos identifiants et des gestes de chaque poste ajouté sous votre organisation. Le titulaire du compte peut ajouter, désactiver et réactiver les autres utilisateurs de l'organisation ; désactiver un poste retire l'accès de cette personne sans toucher aux données de l'organisation.
3. Votre contenu
Les documents que vous téléversez et le travail que vous produisez — éléments de portée, décisions de révision, relevés, exportations — vous appartiennent. Vous ne nous accordez que la licence nécessaire pour exploiter le service : les stocker, les traiter par les fournisseurs d'IA nommés dans la politique de confidentialité et vous les afficher. Vous êtes responsable d'avoir le droit de téléverser ce que vous téléversez ; un dossier d'appel d'offres vous est normalement distribué pour soumissionner, et l'utiliser dans un outil d'estimation pour cette soumission est exactement l'usage prévu du service.
4. La sortie de l'IA est une ébauche — la soumission est la vôtre
Tender Helper lit les documents d'appel d'offres et produit une ébauche de bordereau de travaux, avec pour chaque élément une citation vers le document et la page d'origine, précisément pour qu'on puisse le vérifier. Il manquera parfois des choses et en classera parfois mal. Ce n'est ni un avis professionnel, ni une estimation, ni un substitut à la lecture des documents. C'est l'estimateur, pas le logiciel, qui est responsable de ce qui entre dans une soumission, et nous déclinons toute responsabilité quant à l'issue de tout appel d'offres, soumission, contrat ou décision de projet fondée sur la sortie du service.
5. Forfaits, facturation et annulation
- Les prix sont en dollars canadiens, facturés au mois ou à l'année par notre fournisseur de paiement. Les données de carte sont saisies sur ses propres pages sécurisées et ne touchent jamais nos serveurs.
- Un tarif de lancement réduit peut être offert au moment du paiement (par exemple, un prix réduit pour une période initiale). Sauf indication contraire au paiement, le tarif mensuel ou annuel habituel s'applique automatiquement dès le renouvellement suivant — aucune démarche de votre part n'est requise, ni de la nôtre au-delà de ce qui est indiqué au paiement.
- Les changements de forfait se font depuis Gérer la facturation, avec la répartition au prorata gérée par notre fournisseur de paiement. L'annulation s'y trouve aussi, prend effet à la fin de la période payée, et il n'y a pas de remboursement partiel sauf lorsque la loi l'exige.
- Les fonctions d'IA sont soumises au budget mensuel d'utilisation et aux limites par document de votre forfait. Un budget épuisé suspend le traitement IA jusqu'au mois suivant — tout ce qui est déjà produit reste lisible, et rien n'est supprimé.
- Les prix peuvent changer avec un préavis d'au moins 30 jours ; un changement s'applique à votre prochain renouvellement, jamais en cours de période.
6. L'essai
L'essai gratuit dure 14 jours, produit complet, sans carte. S'il se termine sans forfait, le compte passe en lecture seule : tout reste lisible et exportable, et les PDF d'origine sont supprimés 30 jours plus tard, courriel d'avertissement au préalable. Votre travail produit — bordereau, citations, relevés — est conservé quoi qu'il arrive. La lecture IA gratuite d'un appel d'offres (une par compte) exige une adresse courriel vérifiée.
7. Utilisation acceptable
Utilisez le service légalement et selon sa destination. Ne téléversez pas de contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser ; ne sondez pas et ne testez pas la sécurité du service sans permission écrite ; ne revendez pas l'accès, ne partagez pas un poste entre plusieurs personnes et n'utilisez pas de moyens automatisés pour extraire les fonctionnalités du service ; n'utilisez pas le service pour bâtir un ensemble de données ou un produit concurrent.
8. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser Tender Helper et de le tenir indemne de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre manquement aux présentes conditions, d'un contenu que vous téléversez sans en avoir le droit, ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers. Cette obligation survit à la fermeture de votre compte.
9. Disponibilité
Nous exploitons le service avec un soin commercialement raisonnable, y compris des sauvegardes quotidiennes automatiques effectuées par notre fournisseur de base de données, mais sans garantie de disponibilité ni engagement de sauvegarde ou de récupération. Il y a parfois de la maintenance ; nous la gardons courte et, quand c'est possible, annoncée. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris les pannes chez nos fournisseurs d'infrastructure ou d'IA.
10. Résiliation
Vous pouvez annuler en tout temps (article 5). Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement important aux présentes conditions — abus, défaut de paiement ou usage illicite — avec préavis lorsque c'est possible. À la résiliation, la fenêtre d'exportation en lecture seule de l'article 6 s'applique, et vous pouvez demander la suppression complète selon la politique de confidentialité.
11. Notre propriété
Le logiciel, ses méthodes de fonctionnement et ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les commentaires que vous choisissez de nous transmettre peuvent servir à améliorer le produit sans obligation. Rien dans les présentes ne transfère de propriété intellectuelle dans un sens ou dans l'autre au-delà des licences énoncées.
12. Exclusions et limitation de responsabilité
Sauf ce qui est énoncé dans les présentes, le service est fourni « tel quel », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris d'adéquation à un usage particulier. Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du service est limitée aux sommes que vous nous avez payées dans les douze mois précédant la réclamation, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs — y compris les profits perdus et les soumissions perdues (voir l'article 4). Cette limite ne s'applique pas aux dommages causés par notre négligence grave, notre faute intentionnelle ou notre fraude, ni à vos obligations d'indemnisation prévues à l'article 8. Rien dans les présentes n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
13. Divisibilité et dispositions générales
Si une partie des présentes conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Les présentes conditions, avec la politique de confidentialité, constituent l'entente complète entre nous au sujet du service. Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci. Vous ne pouvez céder les présentes conditions ni votre compte sans notre consentement écrit ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de l'entreprise. Les présentes conditions ne créent de droits pour personne d'autre que vous et nous, y compris les utilisateurs individuels sous le compte de votre organisation.
14. Modification des conditions
Si ces conditions changent de façon importante, les propriétaires de compte en sont avisés par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Continuer d'utiliser le service après cette date signifie que les nouvelles conditions s'appliquent.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, et tout litige relève des tribunaux de l'Ontario.
16. Contact
Questions sur ces conditions : [email protected].